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息息相通医患情—— 院长王强与胃肠外科手术患者的情愫交流

作者:张维萍 来源:宣传统战处 更新时间:2018-08-21

  当全院上下沉浸于“三级甲等”医院通过现场评审的喜悦时刻,又恰缝迎祝首个“中国医师节”的前夕,王强院长收到了一封关于一位老年患者致谢胃肠外科陈军主任及团队的感谢信。王强院长仔细阅读了全文,并郑重地在信上亲笔题词让全院职工拜读共勉。与此同时,王强院长还亲自拨通了老人的电话,详细询问了老人的身体状况,给老人送去一段温馨的问候与祝福!

  这一切,都让我们感动无比,深受鼓舞!老人的这封信,笔迹娟秀,妙语叠连,字里行间都是满满的赞美与感慨。文中形象描述和赞扬了我院专家及医务团队,用真情歌颂了他们严谨求实、敬业守职、以技服众、以德盈众的崭新风貌。拥有这样百姓信赖的专家和团队,相信,滨医烟台附院的未来将会更加绚丽多彩!

  胃肠外科出院患者写给王强院长的感谢信

  尊敬的王院长,您好!

  我是咱院胃肠外科76岁的胃手术康复者。数十天身处其中,耳闻目睹,老朽感触颇深。现摘取几许记忆甚深的片段,如实禀呈,意在您思商院事之际,或有参考之益。

  咱院胃肠外科这个团队,不是积木堆砌,不是职责组合,而是一个有灵魂、有血脉、有魄力的有机整体。他们各自在精司其职,他们一起同心协力。主任陈军,医术主宰,医护首任。他以能服众,以德盈众,以严率众,忘我地以“仁心.妙术”为治病救人的神圣事业而尽心尽力。

  ——他的作息时间表,明显不以班内班外、午餐晚饭、节假轮休为界限,唯一的依据是只要手术需要,患者需求。华灯初上,我几次见他匆匆走上电梯间;清早查房前,他急促地几进病房单独约谈,事后才知道是术前术后访视;午间13点,他从主任办公室开门出来,同一位年轻大夫边走边谈,随时随地了解手术病人的情况。

  ——病房西端大窗前,是能走动的病号的歇脚处。他们初识的闲聊倒也无遮无掩。一个知识农民形象的问一个瘦子“你的手术是哪位大夫给做的?”“陈主任,你呢?”“大拿,陈主任!”另一位戴着鼻饲管的主动插上腔来“我也是陈主任主刀做的”那种发自肺腑的信赖感人至深,那份溢于言表的自豪让人动容。

  ——手术病员,术前紧张多问,术后焦虑多事,更何况她们身体的底子千差万别,手术状况等等不一。他率队查房,或指导、释疑、开导,或提示、引导、叮嘱,句句打准儿,语重心长。人们不禁同声发出感慨:他心里究竟要装多少事?他脑子的容量究竟有多大?

  ——查房时,他不断向其他医师做出提醒、警示、交待。查房后,我路过医生办公室偶遇罕见的一幕,不由为之一震:只见医一行,护一行,分列肃立,静听训示。他正型正色,扫视全场,板板整整地在发言。听不到他讲些什么,看得见的是那份忠于职守的庄重,体味到的是那股克己奉公的威严!

  ——他思维敏捷,语言精练。说话不拿腔拿调,不依势助威,没有前铺后补,没有助词叹词,总是直奔主题,一语中的。他来也匆匆,去也匆匆,步幅不大,步速超常。他心态冷静,言行严谨,总让人温切感受到内在的亲和力。他不断地想事做事,事事强调效果;他常常亲力亲为,竭力追求完美。凭心而论,他用自己的心血,在默默无闻地、一笔一划地书写着两大字——敬业!

  祖训尔谓,为帅之道,善识将才。看来这正是贵院的振业兴院之道,有如此坚柱栋梁,将滨医烟台附院这座大厦支撑得底固体坚,昂然耸立,让滨医烟台附院这颗杏林之星在胶东半岛放射出璀璨光芒,惠及四方百姓!

  胃肠外科出院患者 王存典

  2018年8月12日

  王强院长阅后回信问候

  王存典老人家,您好!

  首先祝贺您身体康复并祝福您身体永远健康!

  您的来信收到,全文阅读并批示转发全院拜读,从您的字里行间表达了对我院胃肠外科陈军主任的赞美,我也很受鼓舞和启发,特别是在庆祝首个“中国医师节”这个日子期间收到此信,引起了我许多思考。滨医烟台附院为什么能在短时间内快速发展?已经顺利通过省三甲医院现场评审,站在新起点上,医院如何再上一层楼?

  我想,一是有一大批像您这样的患者始终相信这所医院,坚定不移的支持这所医院。也包括地方政府及社会各界对我院建设与发展给予的支持与帮助。

  二是医院这几年汇集了一大批像陈军主任这样的学科带头人,他们践行“仁心、妙术”院训,不断提升业务水平,使患者不出牟平、不出烟台,便能看好病,治好病。

  三是医院的服务水平迅速提高,医院始终贯彻“以患者为中心”的服务理念,力争使患者享受到方便快捷、优质高效的医疗服务。

  下一步医院将着力提升医疗服务能力,切实改善医疗服务水平,继续做好“人才、学科、技术、文化”四篇文章,不辜负包括您老人家及各位朋友对我院的信任和支持!

  谢谢您!

  千亿国际院长 王强

  2018年8月21日

  王存典最后回复王强院长短信

  果符圣律。海量的帅星,方能发现、容纳、信用良将。实是附院之大幸,牟平乃至胶东人民之大幸。吾有生之年,将为之鼓与呼。万一有用老朽之处,呼之即就,全心全力。

  敬礼、如握(我发短信,不会隔行,笑纳。)

责任编辑:滨医烟台附院

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